24 декабря забронировали сауну с учётом скидки на День рождения. При посещении администратор (женщина) попросила паспорт для проверки даты рождения и уточнения скидки. Сказала, что ей нужно зафиксировать скидку. Оплата привыходе. При итоговом расчете муж не обратил скрупулёзного внимания на сумму. А дома рассмотрели чек, и никакой скидки там не было учтено. Сын позвонил на следующий день. Администратор ответила, что они проверили видео-запись и мы никакой паспорт не показывали. Я удивляюсь одному: как повально разводят народ исполнители услуг, никакой ответственности, враньё, махинации со стоимостью услуг. Напишу во все инстанции для проверки всех охамевших компашек, ибо надоело терпеть. А в эту сауну больше ни ногой. 

Добрый день, уважаемая Лариса. Благодарим Вас за отзыв. Извините за данную ситуацию. Нам очень важно Ваше мнение о нашей работе и сервису. После отзыва мы провели минираследование и выяснили, что произошло недопонимание между Вами и администратором. При просмотре записи действительно Вы не показывали нам паспорта на ресепшен при выходе, Вы его показали в зале, где отдыхали, но там у нас нет камер, поэтому администратор и сказала, что нам не показывали документы по дню рождения. По факту мы связались с Вашим сыном, который заказывал отдых и возвратили разницу в деньгах. Наша организация не такая как Вы ее описали сгоряча и нам важно наше реноме. Еще раз извините нас если мы испортили Вам окончание отдыха и еще раз с днем рождения.   Администрация Банного клуба 9 вал

Мы с мужем час ходили отдыхать , всегда все нравиться , но ночью кухня не работает , покушать ничего заказать нельзя , кухня не работает , только чипсы приносят !!!!!

Добрый день, Аександр и Ирина! Благодарим Вас за отзыв. В летнее время у нас кухня работает до последнего гостя! Напишите пожалуйста в какое время Вы у нас отдыхали, чтобы разобраться в ситуации!

Отличное место !!!много залов на выбор ,вкусная кухня и добрый персонал Рекомендую !!! Придем обязательно еще !!!

Добрый день, Оксана и Андрей! Благодарим Вас за отзыв!  Рады, что Вам у нас понравиось, приходит к нам ещё!